CONSULTA CIUDADANA
Trabajo que inspira lealtad y transforma su negocio.
La Consulta Ciudadana es el espacio mediante el cual People Contact S.A.S. en Reestructuración pone a disposición de la ciudadanía, usuarios, clientes, grupos de valor y demás partes interesadas los temas institucionales que puedan ser objeto de observaciones, opiniones, sugerencias o propuestas.
A través de este mecanismo, la ciudadanía podrá participar en los asuntos que sean habilitados por la sociedad, de acuerdo con su naturaleza jurídica, actividad comercial, régimen aplicable y alcance institucional.
People Contact S.A.S. en Reestructuración publicará en esta sección los temas de consulta activos, su descripción, fechas de participación, canales habilitados y resultados o respuestas cuando sea aplicable.
1. Temas de consulta ciudadana
| Estado | Tema de consulta | Resumen | Fecha de apertura | Fecha de cierre | Responsable |
|---|---|---|---|---|---|
| Sin consultas activas | Actualmente no se encuentran temas de consulta ciudadana activos. | Cuando People Contact habilite un tema de consulta, se publicará en esta sección con su respectivo resumen, alcance, fechas y canales de participación. | No aplica | No aplica | People Contact S.A.S. en Reestructuración |
En caso de habilitarse una consulta ciudadana, People Contact S.A.S. en Reestructuración publicará el tema, resumen, documentos de soporte, plazo para participar, canales de recepción de comentarios y respuesta institucional cuando corresponda.
2. Canales habilitados para consulta
La ciudadanía y grupos de interés podrán presentar observaciones, comentarios o propuestas a través de los siguientes canales institucionales:
Formulario PQRSD
Canal oficial para presentar peticiones, quejas, reclamos, solicitudes de información, denuncias y sugerencias.
Canales de atención
Consulte los medios oficiales de contacto, horarios de atención y ubicación institucional.
Correo institucional
Medio para remitir observaciones o comentarios relacionados con temas de consulta ciudadana.
3. Caja de herramientas
Para facilitar la participación, People Contact S.A.S. en Reestructuración pone a disposición de la ciudadanía los siguientes recursos:
4. Observaciones, comentarios y respuestas
Cuando se habilite un proceso de consulta ciudadana, People Contact publicará, cuando aplique, el consolidado de observaciones recibidas y las respuestas institucionales correspondientes, protegiendo los datos personales y la información clasificada o reservada.
Actualmente no existen observaciones, comentarios o respuestas asociadas a procesos de consulta ciudadana activos.
5. Enlace a normativa
Para conocer el marco normativo aplicable a People Contact S.A.S. en Reestructuración, consulte la sección de normativa.
Consultar normativa6. Herramienta de evaluación
People Contact S.A.S. en Reestructuración podrá habilitar herramientas de evaluación o retroalimentación cuando los temas sometidos a consulta ciudadana lo requieran, de acuerdo con su naturaleza jurídica, actividad institucional y alcance del proceso participativo.
Actualmente no se encuentra habilitada una herramienta de evaluación asociada a procesos de consulta ciudadana, debido a que no existen consultas activas.
